本网讯（通讯员：王露沩）为贯彻落实人民银行全面优化人民币现金流通环境工作要求，扎实推进零钱币兑换服务，进一步提升全行客户现金兑换业务的便利性和满意度,给辖内居民提供优质便捷的金融服务，临商银行柳青支行积极组织开展“零钱包”兑换服务，满足公众小额现金兑换需求。
立足网点，积极做好厅堂宣传与兑换服务。该行零钱包信封印有临商Logo及行名，零钱包金额为200元，券别分别是50元1张、20元2张、10元6张、5元6张、硬币1元15枚、硬币5角10枚，也可根据客户需要，灵活配置不同面额和数量的零钱包。
加强现金网格化服务，做好外拓宣传。在做好网点客户零钱包推广工作的同时，该行积极组织员工去周边商户和社区上门宣传服务，了解他们的零钞兑换需求，并提供详尽的业务解说。此举不仅提高了社区群众对零钱包兑换的认知，还加强了与周边商户的合作，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
以营业网点为宣传阵地。利用LED显示屏滚动播放人民币宣传视频，在宣传展架摆放宣传折页，通过大堂经理发放宣传折页、现场讲解等形式，向广大客户普及人民币知识、“零钱包”知识，强调任何单位和个人不得拒收人民币现金，提高了公众的自我保护意识和维权意识。
下一步，临商银行柳青支行将以“零钱包”兑换活动为契机，不断提升现金服务水平，以实际行动维护人民币的法定地位，打造良好的现金流通环境，不断提升群众对该行服务的获得感和满意度。
[ 编辑： 百合 ]
