本网讯（通讯员：李莹）今年以来，临商银行成都路支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，加大服务创新，深层次提高服务水平，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，扩大品牌效应，提升网点竞争力。
一是提高员工综合素养。支行利用晨会案例知识点学习的方式增加员工对于业务办理过程中关键细节处理的把控，提升员工业务技能。组织全员学习新业务，新技能，对平日出现的疑难问题、繁琐业务进行系统学习。二是提供多元化服务。关注细节，提升服务水平，“客户至上”、“以客户为中心”的服务理念在日常服务中得到全方位全过程的体现。网点打造舒适、便捷、个性化的服务环境，提供充足的休息区、充电站等便利设施，增强顾客停留意愿，让客户体验更有温度的网点服务。
下一步，支行将不断提升网点厅堂管理和服务水平，从办好身边“小事”细节着手，切实提高客户及员工的幸福感。
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