本网讯（通讯员：赵瑞莹）近日，临商银行北京路支行接待了一对聋哑人夫妻，这对夫妻在进入支行大门时，便向大堂经理递上一张纸条，立刻意识到这对夫妻是聋哑人士的大堂经理迅速反应，立即向前引导他们走到柜台，并拿出白纸写字与其交流。
通过写字交流，柜员得知客户是因银行卡过期而导致保险未被成功扣除，便通过白板写字以及肢体动作逐一指导客户办理业务。就这样，在一笔一画的交流中，不仅很好地帮助客户办理好了业务，还让他们感受到了满满的关爱。
在整个服务过程中，大堂经理、柜员及其他银行工作人员都表现出了极大的耐心和细心，他们以“专业、用心”的服务态度传递了对社会特殊群体的关爱和支持。
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