“重疾快赔”是瑞众保险重磅推出的理赔升级服务,对符合标准的出险客户提供“确诊即赔”服务,以解客户治疗费用的燃眉之急,用实际行动兑现保障承诺,守护美好生活。近日,瑞众保险广东分公司仅用29分钟完成一笔“重疾快赔”赔付,20万元理赔金当天到账,帮助客户度过难关。
中年突发重疾,家庭遭遇困境
2024年5月,黎女士感觉身体不适,前往医院接受检查发现甲状腺异常,6月3日确诊为甲状腺乳头状癌。突如其来的疾病让黎女士有些不知所措,高额的医疗费用也让整个家庭陷入困境。
理赔结案只用29分钟,赔付20万元
黎女士想起自己2017年购买了常青树重疾险,便尝试申请理赔,瑞众保险工作人员得知情况,第一时间联系慰问黎女士,并协助其搜集理赔资料。考虑到黎女士身体状况,瑞众保险开启“重疾快赔”绿色通道, 6月6日10:47,工作人员来到黎女士家中提供上门服务,快速核实病历材料,确认黎女士所患疾病符合赔付标准,11:16赔付结案,顺利完成20万重疾理赔金赔付。
客户点赞瑞众速度,高效理赔暖人心
颇具风险防范意识的黎女士通过保险转移了风险,瑞众保险的重疾快赔服务也让其感到温暖,迅速到账的20万理赔款给予她对抗疾病的勇气与信心。
黎女士感动地说:“从没把保险当回事,没想到真正碰到难题时,瑞众保险确实急客户之所急,快速赔付缓解我的生活压力,感谢,太感谢了!”她对瑞众保险工作人员的耐心指引和高效理赔服务给予高度肯定。
理赔服务,是保险这一大爱行业兑现承诺的重要载体。推出“重疾快赔”特色服务,是瑞众保险助力提升粤港澳大湾区保险服务水平,践行保险承诺,彰显保险功能与意义的一项重要服务举措。瑞众保险将持续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,践行“金融报国、金融向善、金融为民”的担当与作为,以专业化、人性化的服务,让保险理赔更有温度、有力度、有速度。
