作为和消费者生活品质息息相关的行业，家居行业成为近年来加速升级和转型，不断探索高质量发展的典型，尤其2023年以来，政策的持续重磅利好为家居行业摆脱房地产市场影响提供了强劲动力。在机会与机遇并存的当下，一批表现亮眼、持续创新的国货品牌通过发力新群体的消费需求，不断打造核心竞争力，从而激发出了家居行业的内生动力。
其中，卫浴国货品牌恒洁凭借着对“品质消费”的洞察和实践，通过不断增强产品力、优化服务力和升级品牌力，在2023年获得超过200多项荣誉，涵盖技术、质量、创新、服务多个领域，其中超40项荣誉为“行业第一”“行业唯一”。
恒洁集团董事长谢伟藩表示，恒洁始终秉承“诚信务实、用户至上、以人为本、追求卓越”的企业价值观，坚持以品质为核心、创新为动力，不断为用户打造高品质的生活体验，同时助力行业的高质量发展和社会的可持续进步。
创新驱动，以产品力打造行业标杆
随着卫浴行业整体从以房为本转向以人为本，相关企业不再是单纯在“量”的层面做提升，而是更多关注“质”的层面，向产业价值链的高端进阶，提升产品竞争力。
这一转变源于消费者的新需求。如今，消费者不仅关注产品的基本功能，更注重产品在使用过程中的舒适体验。2023年，恒洁推出开创了3D随心洗时代的全新R9智能一体机，搭载创新恒流技术、AI智导巡航清洗技术、高效全域烘干等100多项创新及专利，获得行业唯一“品质国货金奖”以及“2023年度科技智上趋势产品奖”。
在R9取得的荣誉背后，是恒洁卫浴自成立以来始终认为品质和创新相辅相成，是不断追求卓越、引领行业的关键所在。2023年，这一理念再次得到了充分验证。依托全品类生产智造基地和总面积达6000㎡的三大国家级标准研发试验中心，恒洁产品的品质、研发、创新能力始终引领行业，在2023年一举斩获8项沸腾质量金奖，实现卫浴品类金奖大满贯，更获得智能坐便器品类唯一“质量长青奖”。
在品质追求的征程中，恒洁还凭借技术创新能力，在2023年成为业内唯一荣获由中国建筑材料流通协会颁发的“科技进步奖一等奖”的品牌。
在谢伟藩看来，卫浴产品作为耐用消费品，产品是品牌最好的承载，只有通过创新，持续为消费者带去更高品质的产品和服务体验，消费者才会越来越认可这个品牌。
紧扣痛点，一站式服务刷新行业焕新标准
品质消费时代，服务质量也是满足消费者需求的关键一环。要成为消费者信赖，行业认可的品牌，离不开服务的“速度”和“温度”。根据中国消费者协会2023年调研显示，在企业经营表现中，“售后保障”与“评价口碑”最受消费者关注。
作为专注品质的卫浴新国货领军品牌，恒洁凭借处于国内领先水平的服务质量、服务体系、服务标准和服务创新能力，依托遍布400多个城市的3000多个服务网点，连续多年收获家居业界同仁和广大消费者的高度认可，成为2023年行业唯一斩获“金钻级服务品牌（十星）”荣誉的品牌。
此外，恒洁还4年蝉联网易家居“315服务调查卫浴类综合得分TOP榜”和“315服务调查卫浴类门店服务总分TOP榜”双料冠军。据了解，网易315服务调查已举办十三年，采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，通过成熟的评价体系和全维度测评标准，对家居企业的服务体系进行全维度巡检，已成为业内检视家居行业服务领域的“阅兵式”。恒洁连续4年获得冠军，也是其走向卫浴行业服务标杆的有力证明。
在保持服务质量领先的同时，恒洁也在根据消费者需求趋势不断地迭代与创新。2023年，恒洁顺应新生代消费群体的局改快改需求，创新推出“恒洁闪装2.0”服务，通过免费上门测量、免费设计方案、免费电路改造、免费旧品处理等服务，最快仅需3个小时就能带给用户速度与品质兼备的卫浴空间焕新体验，再次引领行业服务业态升级。
全面升级，步履坚实提升新国货品牌力
对恒洁来说，要想成为立得住、叫得响的新国货品牌，不仅需要质量上精益求精、创新上勇于攀登、服务上敢于担当，还需要不断精进品牌建设能力，打造品牌优势。
2023年，恒洁在新国货品牌的奋进之路上笃行不怠，连续三年作为大家居行业代表入选人民日报社“品牌强国计划”，成为品牌高质量发展的典范，绽放新国货荣光。
同时，恒洁敏锐洞察到了Z世代新消费群体在价值观、消费观等的转变，在2023年对品牌进行全面升级，提出“选品质，就是选生活”的全新品牌主张。而为了让全新品牌主张更加深入人心，恒洁将其转化为更为亲民且更具话题性的“较真态度”，并携手品牌代言人宋佳以及网易等主流新闻媒体在各大社交平台开展互动讨论，话题阅读超3.5亿。不仅如此，恒洁还联合国内科普知识平台知乎发起了一场脑洞大开的“较真挑战实验”，通过趣味实验深入浅出地展现R9能为消费者带来的各项贴心体验，让消费者更直观地了解恒洁划时代新品“R9智能马桶”的核心功能。此波“恒洁品牌升级”传播也一举斩获2023年度实战金奖和2023广告主盛典－年度整合营销金案。
伴随着品牌升级，恒洁的定位也升级为“全卫空间解决方案提供者”，并且率先关注到了城市公共卫生空间的使用体验。因此，恒洁携手人民日报新媒体、新华书店，联合知名设计师，共同在重庆、北京等全国多个城市发起“这空间很中国”公共空间改造计划。例如在北京图书大厦新华书店，恒洁联手知名设计师温群，以宋代美学重塑公共卫生空间，通过重构空间格局，让空间功能与使用更为全面与合理，还增设了第三卫生间，进一步提升便利性和可及性，打造出中国式公共卫生空间新地标。而“这空间很中国”计划也赢得了2023 TOPdigital创新营销奖-年度专项奖、2023金梧奖-跨界营销金奖和2023上海国际广告奖营销奖等荣誉嘉奖。
中国造，正当潮。在成为中国好品牌的道路上，恒洁所获得的诸多荣誉凸显了其在推动行业创新、提升产品品质、优化服务体验方面的不懈努力。随着中国消费市场的品质升级，恒洁将继续以创新为驱动力，以品质为根基，以品牌为引领，以优质服务为保障，为消费者创造更加美好、健康、便捷的生活体验，为中国制造的崛起和卫浴行业的发展注入更多活力与动力。
