突破传统，东郊到家领航推拿新革命

互联网技术的发展，让我们的社会发生了天翻地覆的改变，改写了人类社会经济发展趋势，颠覆了人们的生活方式。从外卖到家，到线上购物、线上看病，互联网让生活变得更加便携，人们幸福感也得到了极大的提升。

但人们对于生活的追求，不仅仅停留在柴米油盐，健康、美好的生活是大部分人的新目标。为了满足人们对于健康生活和日常休闲活动的需求，东郊到家探索了新的服务场景，为消费者提供一站式到家推拿服务，让健康变得简单，让生活品质提升。

“站队”用户，探索服务升级

作为一家推拿企业，提供专业的推拿按摩服务是东郊到家的本职。互联网催生的线上经济，改变了人们的生活，也极大的改变了人们的消费习惯。从出门购物，到手机一键操作，产业的发展风向也发生了改变。为人们提供更加便捷的服务，这是到家服务诞生的初心；为人们提供便捷且专业的推拿服务，这是东郊到家诞生的初心。

企业立足的根本，是其专业性。传统的推拿行业以足底按摩、中式推拿为主，能够舒缓身体，改善亚健康状态，但并不能适应每个消费者的不同需求。从用户需求出发，东郊到家对自身服务产品进行了升级，不再是单一的推拿服务。针对现代生活中普遍存在的肩颈疼痛、失眠多梦、腰背酸痛、头痛等亚健康情况，设立了肩颈深层疏通、综合调理、脊柱减压、头部减压等针对性推拿产品，以满足用户的不同需求。

截止至2024年初，东郊到家已在25座城市设立了运营中心，为当地用户提供专业到家推拿服务。预计在2024年，东郊到家所开设的城市将增加一倍，为更多地方的用户提供专业的上门推拿服务。

传承文化，让鸿沟变身温情海洋

推拿是传统中医文化中的一部分，也是我国的优秀传统文化之一。自古以来就有用推拿增强体魄、辅助治疗病症的案例存在。东郊到家推拿项目传承传统推拿文化与技术，意在弘扬传播中医文化，让更多人认识、了解传统中医推拿文化。

不仅仅是传统中医推拿文化，中华文化源远流长，在历史长河中，还有许多的优秀文化等待被弘扬。以家庭为例，“孝亲”是我国的一大传统文化，但随着现代经济的发展，大多数人离开了自己的家乡，独自在外拼搏。忙碌的生活与工作让人们与父母分离，与家分离，“我”和家之间，不知不觉出现了一道距离的鸿沟。

但这道“鸿沟”不仅是距离上的。根据当下社会发展情况，人口老龄化将在很长一段时间内成为我国社会发展的一大特征。数字技术的发展，也在老龄人和数字技术、现代化生活之间留下了一道数字鸿沟。不管是距离上的鸿沟，还是数字鸿沟，都不应该成为年轻人和家人的阻碍，不该成为老年人享受现代化技术的阻碍，也不应成为人们享受美好生活的障碍。

东郊到家从中华传统美德出发，弘扬传统“孝亲”文化，将在各传统节日发放专属“孝亲券”鼓励年轻人为父母下单，让家中父母、长辈也能轻松享受健康生活。

合规自律，做担当企业

合规自律是一家企业加强风险防范能力和稳健发展的重要前提。东郊到家从自身出发，搭建了风险管理体系，其中包括自上而下的风控组织框架和全链条风控体系，并设有完善的处理流程。

东郊到家建立的大数据风险预警系统能够强化商户管控，对违规技师的诊断预警准确率提高了400%。这套系统涉及到的关键因子多达5—6个，阈值的设置能够有效地实现通过AI及大数据算法全程参与每个订单从下单到服务结束的全程情况跟踪，确保订单数据正常，并及时发现、处理异常情况。

合规自律不仅是企业发展的标杆，也是一个行业发展的重要前提。从行业出发，东郊到家推动了行业标准《平台商户违规治理白皮书》的制定与执行。2024年，东郊到家集团将启动上一年度的商户治理成效复盘，并对模型因子、阈值以及总体治理构架和治理流程进行《白皮书》的迭代升级，最大程度尽平台职责，以确保对商户文明展业治理的有效性。

在2023年，东郊到家牵线搭建了O2O行业诚信联盟，加入了行业专委会、重庆市信息安全协会、重庆市互联网界联合会、重庆市数字经济产业商会、重庆市养生健康服务业协会等行业相关协会，共同助力行业标准建立，推动行业绿色、健康、高质量发展。并且，东郊到家在重庆市工商联合会的协助下，顺利进入了重庆市金融局拟上市后备库。

图为：东郊到家加入到家服务行业专委会牌匾

企业合规建设也是企业积极承担社会责任的重要标志之一。东郊到家积极、主动承担社会责任，不仅仅是合规自律，东郊到家还广泛参与社会慈善事业建设，促进就业、创业。截止至2023年底，东郊到家平台注册商户已达3万家，帮助上万人就业创业，助力了社会经济发展。在近两年中，东郊到家投入将近300万到全国各地的慈善事业中，为孤寡老人、残障人士、留守儿童、环卫工人等群体送上了自己的爱意。

在未来两年内，东郊到家将持续关注以改善民生、保护环境、文化传承、社会重大灾险抢救等为主题的社会慈善事业，预计将组织全国各地子公司自主开展、参与公益慈善活动40余次。东郊到家希望，可以通过这些微小的付出，帮助更多人过上健康、幸福、美好的生活。