12月12日，由中国质量协会主办的2024年满意中国大会在广西南宁召开。会上，2024年用户满意等级评价结果发布，好医生集团旗下云南圣科药业获评“全国用户满意四星级企业”，贵州云峰药业获评获评“全国用户满意三星级企业”，这也是继2023年两家企业获得全国用户满意等级评价服务类四星级评定后，再获更高殊荣！
全国用户满意等级评价工作由中国质量协会开展，旨在贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案 (2022-2025年)》等文件要求，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的质量环境，助力经济社会高质量发展。评价工作从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和企业用户满意经营管理水平三个维度进行综合评价，经推进机构初审、专家评审、结果审定等环节，最终评定出云南圣科药业、贵州云峰药业在内的66家用户满意星级企业。
好医生集团董事长耿福能认为，企业要为客户提供优质服务，创造价值，才有生存的空间。只有依靠服务，依靠科研突破，依靠诚信，毕恭毕敬、心悦诚服地为客户服务，才能在自己的领域获得客户支持，才能得到高质量发展。云南圣科药业、贵州云峰药业在好医生集团的带领下，打造了一支高素质的人才、服务队伍，建立了一整套高标准的服务制度，为顾客提供高品质的服务。企业始终秉承“做好人，制好药”的企业理念，恪守行业本质，以产品的质量和疗效为导向，按照国家标准高限投料，向大众提供安全、有效、优质的药品，在市场客户与消费者中形成了良好的口碑和忠诚度，树立了备受社会尊重和大众喜欢的好医生品牌。与此同时，企业不断提升自主研发和独立开发的能力，以科技创新促进产品研发，近年来，多个国家一类新药项目取得突破进展。企业还创新建设了为基层医疗全面赋能的好医生云医疗平台，向用户提供着优质的医疗服务和产品。
未来，好医生集团将深入推进实施用户满意度建设，坚持为客户提供优质有效的产品，持续加强科研创新，进一步提高服务质量，切实增强好医生用户的幸福感和满意度，助力质量强国建设。
